陕西消费者协会10日宣布，陕西省将在2019年受理消费者投诉。其中，质量问题、价格问题和售后服务问题仍然是消费者抱怨最多的领域。消费者协会还警告说，近年来，对出租住房的投诉数量迅速增加，消费者需要提高警惕。
近年来，住房信托服务逐渐成为一种新的住房租赁服务模式。一些非法的“主房东”和“黑中介”的出现，导致一些房屋信托机构拖延付款并逃离马路，这也侵犯了消费者的权益，导致与房屋租赁有关的投诉数量增加。
陕西消费者协会发现，在“托管”模式下，房东和消费者之间的信息不透明，需要依靠房屋托管机构进行沟通，所以这种投诉主要有三个原因:一是房屋托管机构与房东签订长期租赁协议，在房东不知情的情况下将租赁的房屋转租给多个消费者；第二，一些住房信托机构通过“以高价接受住房，以低价出租”和“接受房客一年的租金，只付给房东三个月的租金”来攫取市场资源。一旦出现资本链断裂等问题，就很难从房东和房客那里收回资金。第三，一些住房信托机构向消费者提供“租赁贷款”，诱导消费者在信息不对称的情况下使用金融服务。
对此，陕西消费者协会提醒消费者，出租房屋应尽可能通过正规的房屋中介机构。如果中介机构提供的租金明显低于市场价格，他们必须保持警惕。同时，消费者在签署《房屋租赁合同》时应仔细阅读条款，不要签署条款不确定的合同，并谨慎使用“租赁贷款”等金融服务。