当前位置:首页 > 资讯 > 警惕消费陷阱警惕网络春节的“陷阱”

警惕消费陷阱警惕网络春节的“陷阱”

2020-01-14 13:45 | 来源:南昌新闻网 

小心网上新年的这些“坑”。

目前,打开所有购物网站,主题是一次性的春节,有红包、全额折扣和优惠付款.势头和力量丝毫不逊于“双11”。随着中国新年的临近,电子商务平台将迎来猪年的最后一波流量。企业将努力赢得鼠年。消费者也会考虑收集足够的羊毛来迎接新年。与过去的“双11”、“双12”和“黑5”相比,尽管消费的起源和背景发生了变化,但故事仍然是一样的。因此,当你买入买入时,不要忘记那些经常暴露和犯下的消费陷阱。毕竟,春节是一个节日。谁愿意阻止它?

早些时候,电子商务研究中心宣布了“双11”期间的各种混乱:“现场交货”频繁被推翻,短信轰炸惹恼了人们,“押金”和“押金”的混乱导致了提前退款的困难,平台优惠现在是“漏洞”,商品质量有很多槽,先升后降,商家延迟交货,物流时效性打折扣,等等,这些现象延伸到“双12”和“黑五”。春节自然会遵循“自然路线”——“市场监管”采取预防措施,架设“高压线”,作为电商法实施后的第一个“双十一”和“双十二”春节,监管部门在过去两个月一直是最忙的。许多职能部门掀起了采访电子商务提供商的热潮,并在电子商务平台上阅读了“魔法咒语”。"虚假宣传和产品质量是近年来消费者抱怨最多的问题."电子商务研究中心法律权益部助理分析师孟慧欣(Meng Huixin)告诉记者,从主要城市的市场监管体系或指导或采访来看,这两个问题尤为突出。

为了给消费者创造一个舒适的网上消费环境,我市市场监管部门进一步推进了2019年网剑行动,充分发挥了政府部门与企业的互动,推出了一项特殊行动来落实电子商务平台的职责。同时,要防患于未然,提前规范管理,提前发布消费预警,组织重点电子商务平台和网站进行行政指导访谈,给予网络运营商“防范措施”,架设“高压线”,从源头上规范网络市场交易秩序。

同时,市市场监管委员会和大型电子商务平台联合推出“政法接待室”活动,通过现场互动问答和网上咨询,在网上交易平台上向天津网上经营者宣传相关政策,规范其经营行为。为了回应消费者对在线消费者纠纷(如大数据被杀和缺省售票)的担忧,消费者的自我保护意识将得到提高。

记者还了解到,目前我市正在开展落实电子商务平台责任的专项行动:

2019年底至2020年1月,我们将重点关注从事电子商务活动的综合平台、商品交易平台、网上点餐平台、消费者权益经常受到侵犯的平台网站,重点关注电子商务平台管控不严、基本义务未能落实、平台治理义务、协助监管义务等问题。监督检查的同时,通过法律培训、集中讨论、企业自查、现场检查等形式,对平台企业进行指导检查,发现的违法行为依法查处,典型案例曝光。

轶闻之声

Live delivery不可能如此直白

目前,越来越多的消费者习惯于观看现场购物,因为他们已经解决了“从山那边买老牛”无法体验到的痛苦,在观看现场直播的过程中,还有偷红包和打折等好处。然而,与电视购物相比,现场购物的安全指数确实提供了折扣。因此,许多消费者告诉记者,他们希望电子商务李

电子商务直播无疑是目前最活跃的网上购物平台。目前,淘宝京东苏宁蘑菇街等电子商务平台正在开通,春节直播如火如荼。二线和三线演员、声名鹊起的主持人和许多说话机敏的普通人在各自的直播房间里来回穿梭,出售各种商品:羽绒服、牛仔裤、空气油炸锅、电饭煲、海鲜和水果的大礼品袋,甚至翡翠原石、家庭影院里的KTV音响.伴随着“宝宝”的哭喊声和意想不到的红包,越来越多的消费者快乐地跟随主持人的节奏:订购和购买!

每天直播这么多,有无数的主持人。有好人和坏人卖假货吗?你是否夸大过商品的功效和质量?答案是肯定的。

百度给你一个“假货直播”,给你呈现各种混乱的生动报道。其中,就连拥有数十万“粉丝”的中央主播,如lieer baby和空姐辛屹,也有被指控销售数千万假货的记录。记者的一个朋友窦女士不久前在直播平台上被一个“非常善良和热情的女人”愚弄了。这个女人卖虾和活虾。老人用简单的语言讲述了虾是多么新鲜和环保。他说他在一个小海滩上长大,一直在这个海域吃虾。他还给你看了生的和去皮的虾。窦女士正在节食。午餐的主菜是鱼和虾,她看起来像她姨妈的月经。她立即订购了5公斤。当我拿到它时,我目瞪口呆。全都是虾皮,看起来像微不足道的东西。这位女士展示的鲜虾和鲜虾与云泥大不相同。她首先联系了直播平台,但是她还能在哪里找到它呢?像她这样的许多消费者也在一起要求权利保护。然而,你的证据是什么?你在抱怨谁?这是一个鲜为人知的小平台,已经关闭。另外,你能抽出时间吗?窦女士们不得不承认自己运气不好。

天津大学的何老师指出,与电视购物和电视广告不同,现场直播更具即时性和随机性,基本上是在没有有效审查的情况下播出的。为了赚取广告费用,一些节目主持人进行虚假宣传,直接播放某些三不产品,损害了消费者的利益。

记者从采访中了解到,目前,除了威亚、李佳琪等少数拥有自己团队的主持人之外,大多数中小主持人都专注于商业评论的直播,对他们直播的商品缺乏相应的评论。此外,由于经济利益,他们很少拒绝与企业合作。事实上,他们大多数人也没有发言权。这是活货物频繁“翻滚”的主要原因。

作为消费者,在陶醉于现场购物的同时,你还是应该睁大眼睛,清楚地了解自己心中商品的性价比,尤其不要相信幸运包、秒表、现场独家链接,更别说现场转账等交易方式,以免上当受骗。

没有主动告诉“价格保护”在降价时要依靠自己

无论平台方还是商家,都没有人通知或主动将差价返还给消费者,增加了消费者权益保护的成本

元旦以来,住在南开区白蒂路的郝女士已经在网上为自己和丈夫买了6件羊绒衫。与通常花费数千元的离线商店相比,她认为在线春节更具成本效益。五天前,她在网易燕轩为丈夫买了一件棕色圆领纯麂皮毛衣。原价是799元。为了赶上春节的“暖冬特餐”,她把价格降到了599元,打了200元的折扣。郝女士高兴地“抢购”了这件毛衣。三天后,她在燕萱给自己买了一件毛衣。在挑选过程中,她瞥见了棕色羊绒衫。价格是495元,比她买的时候低104元。郝女士心情不好。她与客户服务部协商,并被告知她可以申请“价格保护”。

郝女士检查了“价格保护”规则,发现价格保护有一个特定的门槛,这个门槛只

“如果我没有发现这个产品的价格又下降了,我就不会有退款。无论是平台还是商家,都没有人通知我,也没有人主动将差额退还给我。”郝女士遗憾地说,仅在两三天内,商定的“最低价格”就被打破了,这使人们开始怀疑他们攫取的优惠战利品的价格——无论是站在“山顶”还是“半山腰”,同时自己维护权利,实际上增加了时间成本。

这不是一个孤立的案例。

“首付”和“首付”很容易混淆预付款和退款或困难。

将首付改为首付,并提出该首付不是不可退还的首付条款,属于商家玩的“保证金球”;“首付不可退款”仍然属于“霸王条款”

。首付规则非常令人反感,必须检查“不可退款”选项高女士告诉记者,虽然预订价格很有吸引力,但被迫同意不退还押金总是给人一种非常不舒服的感觉。她问,“如果卖方由于某种原因不能交货,保证金应该如何处理?”

“首付”和“首付”是常见的问题,但目前的预售方式仍然充满了惯例。像高女士一样,许多消费者发现进入预售付款页面后点击付款会遇到“障碍”。只有当他们拉下滑动屏幕时,他们才能发现规则同意提示,只有当他们确认支票时,他们才能购买。

"不可退还预售保证金规则的同意选项给予平台或商家很大程度的免责。在提醒消费者的同时,它也避免了因购买后退款而引起的消费者纠纷,但它让消费者觉得这是平台或商家推卸责任的表现。”电子商务研究中心法律权利部助理分析师孟慧欣表示。

北京史静(泉州)律师事务所律师丁秋苹表示,根据《担保法》第89条,“当事人可以约定一方向另一方支付定金作为债权担保。债务人履行债务后,保证金应当抵减或者收回。支付定金的一方不履行约定债务的,无权要求返还定金;收到定金的一方不履行约定债务的,应当返还定金两次。”

因此,如果商户与消费者约定了保证金,当消费者在稍后阶段取消订单时,商户不得将保证金退还给消费者,这是合法成立的。然而,在现实生活中,许多消费者不知道存款规则,也不会打开协议去阅读,平台和商家往往是强势的一方。为了避免在促销活动中诱导消费者提前下单,建议商家在不退还押金的条款后增加:如果商家违约,押金应退还两次丁秋苹说道。

丁秋苹进一步表示,工商行政管理部门在《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中规定“网上集中推广的组织者不得使用格式条款设立不退款的保证金”。然而,针对商家玩“不可退还保证金”和“不可退还保证金”的文字游戏,国家市场监督管理局(State Administration of Market Supervision)相关负责人表示,将保证金改为保证金,并为此保证金提出不可退还条款,对商家来说是一个“边缘球”。“不可退还押金”仍然是一个恐吓术语,将根据《合同违法行为监督处理办法》进行调查和处理。

商家交货缓慢,消费者“冷淡”。

一方面,如果卖家不能按时交货,他们将面临违约风险。另一方面,消费者最好与商家确认交货时间。

“今年我买了一件双层11皮衣,一件双层12防寒衣。他们很长时间没有发货了。后来,他们问商人,却知道他们因为赔钱而缺货。”住在河东区新开路附近的刘女士抱怨说,现在她已经赶上了春节,所以她买不起足够的钱,“赶不上”。

虽然近年来网上购物的配送速度和物流越来越快,购买的商品可能会在几天内配送,但在网上购物中,商家配送商品的时限仍然经常受到消费者的批评。在电子商务过程中

此外,中国新年即将来临,因此有必要提醒消费者,最好与商家约定好时间购买具有强烈季节性特征的产品,如新年商品和婚纱。不要等到新年的第三天过去了,你订购的中国新年礼服还在路上。