当前位置:首页 > 资讯 > “带货直播”的问题很常见新的消费场景给维权带来了新的困难

“带货直播”的问题很常见新的消费场景给维权带来了新的困难

2020-01-14 13:54 | 来源:南昌新闻网 

很难防止生物特征信息从“隐藏箭头”中泄漏,“商品直播”问题频繁发生。炒鞋和炒盲箱的风险是存在的。

新的消费场景给维权带来了新的问题。

阅读提示

随着一系列促进消费的政策不断增加,居民收入逐渐增加,消费市场正在蓬勃发展。然而,消费者权益保护仍然面临多重挑战。侵犯隐私、商品混乱、价格投机等损害消费者权益的事件时有发生。

生物特征信息披露“难以隐形”,伴随商品直播的消费问题频发,在大肆宣传的经济繁荣下存在潜在的消费者侵权风险。今天,中国消费者协会公布了2019年消费者权益保护十大舆论热点,其中新的消费场景给消费者权益保护带来的新挑战尤为令人关注。

中国消费者协会相关官员指出,回顾2019年,随着一系列促进消费的政策继续增加,居民收入逐步增加,中国的消费前景将更加广阔,内需将继续拉动经济增长。然而,消费者权益保护仍面临多重挑战,消费者权益往往受到消费惯例、侵犯隐私、商品外观混乱、霸王条款和价格投机的损害。面对挑战,相关部门需要总结经验,加强防范,与社会各界合作,创造安全舒适的消费环境。

生物特征信息泄露“很难阻止隐藏的箭头”

从2019年8月到9月,人工智能变脸软件获得了很多好评。使用该软件,用户可以简单地上传自画像照片,生成“变脸视频”,并把自己变成电影剪辑的主要角色。然而,当该软件变得流行时,质疑其涉嫌侵犯用户隐私的讨论也受到了公众舆论的高度关注。

记者注意到,去年10月,“小学生发现刷牙取纸有漏洞”的消息在网民中引起了热烈讨论。据媒体报道,许多小学生可以很容易地打开快餐柜,通过打印拍照者的照片和用照片“刷脸”来拿起碎片。

专家指出,生物特征信息是一种重要的个人信息,已经逐渐成为公众舆论的共识。随着科技的发展,“人脸”等数据越来越多地被使用,指纹、虹膜和人脸等生物特征信息越来越受到公众的关注。然而,所有生物识别技术本质上与数字密码相同,并且具有可再现的特征,因此个人生物识别信息也容易泄露。因此,对于隐藏危害公共隐私风险的新格式,监控方法和手段也应与时俱进。

“与商品共存”消费问题频频出现

在新经济快速发展的背景下,“与商品共存”尤其是“网上红与商品共存”已经成为电子商务的新出路。然而,随着市场的快速发展,“带货直播”中的产品质量和售后问题、主持人虚假宣传问题、平台数据造假问题不仅影响了公众的消费体验,也损害了商家的利益。许多“带货直播”引发的“双坑”事件频频引发舆论争议。

针对这一现象,舆论认为,为了保护消费者权益,促进行业健康发展,有必要完善监管体系。

首先,平台不仅要完善诚信评价机制,提高准入标准,还要做好自律工作;引导和督促主持人在相关领域形成较强的知识储备和专业素养,做好平台中的商人和主持人的他律工作。

其次,监管部门要加快“货直播”法律监管建设,提高货直播的违法成本,增强监管力度。对于假冒伪劣、侵犯知识产权、侵犯消费者

对经济快速发展的猜测是2019年消费市场的一个重要表现。数据显示,闲置鱼类“AJ”的年搜索量达到3900万次,“全国炒鞋”的话题也受到了媒体的大量关注。“盲箱经济”导致了一种新的消费趋势。一种罕见的盲盒玩具甚至在二手市场上以几千元的高价出售。从鞋子和盲盒到手工和中国服装,经济发展已经成为一个新的消费市场。一些分析师指出,全新炒作经济的崛起是中国消费趋势发生巨大变化的背后原因。其中,90年代后以“投机者”为代表的消费群体在这些消费热点尤为活跃和大胆。然而,隐藏在消费热潮背后的消费者侵权问题正在逐渐显现。

以盲箱为例。购买盲注盒类似于赌博。在这种对不确定游戏结果的追求的刺激下,“盲箱”行业在过去两年里如雨后春笋般出现。一些法律专家指出,盲箱的价格具有很高的投机性,这类交易的性质可能被视为赌博,违反公共秩序和良好习惯,交易的有效性被法律否认。专家指出,持续繁荣的市场推动了交易平台的增长。然而,由于交易平台之间不可能进行完全的市场竞争,因此在参与者和平台之间以及小参与者和大参与者之间容易形成信息不对称。在缺乏公开、公平和透明的市场规则的情况下,一些交易平台的盲箱价格可能在短期内被人为操纵。认为自己能找到下一个冠军的运动员可能会有经济风险,成为一批新韭菜。这种消费风险也是炒作经济下隐藏的巨大隐患。(记者杨兆奎)