新华社广州4月2日报道:“买下它”仍然需要保护。锚光环能让电子商务繁荣多久？
新华社《中国在线》记者胡、黄尧
“老罗居然卖小米手机直播！”4月1日晚，哈默科技的创始人罗永好在chattering studio中做了他的第一个现场秀，吸引了数千万观众，成交额超过1.1亿元。
在火热的现场电子商务背后，是粉丝们为自己的感受和主持人的光环买单，还是现场直播室里无休止的产品推广让人们着迷？井喷直播有什么问题？
跨境直播引起人们对直播台各种商品的关注
对于罗永好的跨境现场直播，大多数旁观者都很好奇，但他们对是否下订单有其他想法。广州大学学生李珊珊表示，书写笔、冰淇淋和酸奶等产品可以日常使用，“但对于价格更高的新电子产品，仍不可能在几分钟内接受主持人的推荐。”
播出后，网民们收到了褒贬不一的评论。然而，无论主持人被认为是“罗嗦且充满错误”还是“非常努力且鼓舞人心”，流量的涌入、双倍的回报和超过1亿的交易使得直播平台赢得了足够的关注。
最近，许多国家和地区都在尝试现场销售商品。从县长推荐特色农产品到火锅店搬进直播室，各行各业都掀起了“直播”的浪潮。
记者了解到，目前直播平台主要有两种类型:短视频平台和电子商务平台。前者具有交通优势和巨大的锚泊优势，而后者具有供应链和品牌资源优势。从实际情况来看，这两个平台相互学习，相互融合。
根据中国消费者协会最近发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，2019年现场电子商务市场规模达到4388亿元，预计2020年行业总规模将继续扩大。广州市商务局副局长林国强认为，在疫情流行期间，电子商务提供商的现场送货模式对于疏通企业销售渠道、增强企业贸易信心确实有着重要意义。
跨境现场直播经常上演“第二次抓举”，同时防止摔倒坑
在疫情防控期间，多行业“云回归工作”和消费者“云购物”的热情高涨，为整个行业商业模式的变化带来了新的“玩法”:
——名县长带来了农产品,"跨境"直播缓解了农产品销售的低迷。在疫情期间，中国最大的菠萝产地广东徐闻的菠萝在春节期间销售不佳。徐闻县县长和市长在几个网络平台上现场直播，2小时内就抢购了5万斤菠萝。湖南安化的红茶、陕西宁强的食用菌和山东淄博的苹果在进入工作室后几秒钟内也被“抢走”。
——消费者“转向战争”在线购物中心开启“云购物”。在著名的全国服装批发市场广州十三行商圈，主播“新乡”的日销售额首次达到122万元，是平时销售额的10倍。淘宝数据显示，自今年2月以来，广州已有100多个专业市场参与直播，淘宝上的直播商户数量增加了四倍。
33，354一切都可以是“云”，而“吃与播”和“玩与播”也相继推出。市民们的“衣食住行”的方方面面都在现场直播中得以展现。旅行社已经开通了现场直播，并把粉丝带到了博物馆。房地产行业也加入了现场销售队伍，带着网民去现场工作室看房.
然而，直播的爆炸性增长同时也带来了许多消费问题。广东省消费者委员会的投诉数据显示，“活产”消费领域存在的问题主要集中在三个方面:一是产品质量不正确；第二，消费者在发生纠纷时会追求责难；第三，缺乏
“对一些消费者来说，购买不是产品本身，而是消费者对锚的认可和支持。”广州大学法学院教授欧伟安认为，消费者很容易被主持人吸引，并通过主持人的口头描述和现场互动“强烈联想”产品。
“一些关于‘翻滚’体验的高流量直播也让主持人感到震惊。”欧伟安建议通过信用评估等手段对平台进行管理和约束，以增强网络主播的专业素质和规范意识，同时也要珍惜消费者的声誉。
“当主持人现场直播时，他口头上答应了礼物，但最后并没有兑现。当他想要保护自己的权利时，他甚至没有一个实时链接。”湖南消费者张悦对现场购物体验不太满意，没有想到这种购物方式“没有留下任何影子”。北京郝伟律师事务所的律师徐飞提醒消费者在参与直播时要保留相关文件，如截图、音频和视频记录等。
关于直播中的虚假宣传和消费者纠纷问题，中国人民大学法学院教授刘俊海认为，直播推荐的产品本质上仍然是广告。“电子商务法明确规定了平台的责任。平台应进一步规范对进驻平台的商户和主播的管理，网上信函和市场监管部门也应加强监管。”
刘俊海建议监管部门对直播平台进行监管，做好事前、事中、事后的监管覆盖，引导直播电子商务产业健康有序发展。此外，许多专家提醒说，现场交付的关键是在互联网之外和网上，而不仅仅是几个小时的现场交付。对于品牌来说，最重要的是实践“内部技能”，用真正的产品打开市场。