孩子们在学象棋时也会遇到“不退款”的麻烦。
预付理发卡和锻炼卡不能退款.支付容易退款难，这已成为预付费消费中的一大难题。当预付费支出满足校外培训时，培训机构似乎无法接受培训机构一次性收费期限不得超过三个月的规定。
李女士，南京公民，去年在南京湖北路洪欣学院南京五岳广场分校为她的孩子报名参加了为期两年的围棋课程。后来，李女士抱怨说，学校已经更换了好几次老师，课程安排混乱，她要求退还余额的请求被拒绝。《扬子晚报》的记者对此进行了调查。
发生纠纷
课程混乱要求退款，医院不回
李女士于2018年在南京市湖北路洪欣学院南京五岳广场分院为孩子报名围棋和绘画课。合同总金额为27800元。2018年1月24日支付定金3000元。剩余的24，800元于2018年4月21日分期支付。目前，所有款项已经支付，课程已完成一半。
“小学有几个班，因为我的孩子有一些基本知识。起初，他们是和具备一些基本知识的孩子一起学习的。”然而，今年1月，李女士发现她的孩子被转到了零基础班。当李女士问学院工作人员换班的原因时，工作人员没有给出明确的答复，但表示他们将再次换班。李女士告诉扬子晚报记者，在一年左右的时间里，孩子们的老师换了四个。
“时间表混乱，老师经常更换。孩子们不想去。”因此，李女士于今年1月提出退还余款，但遭到拒绝。“亲爱的，归还真的不好。”“我们不能退货。请换成另一道菜。”"我将暂停一段时间的课程，以后可以回来."
李小姐说她只想退还她没有上课的时间费。然而，新虹学院南京五岳广场分院的工作人员以“不退款”为由拒绝了李女士。即使在10月底，她说，“说实话，合同将在半年后到期，如果还回来，也不会太多。”
记者调查
“秦、齐、字画”培训也是校外培训。
李女士与医院签订的合同之一是“如果乙方是个人学生，对学习课程不满意，甲方有权终止合同，甲方在收到乙方提交的书面取消申请后60天内，按照以下退款制度退还剩余费用”。
关于退款问题，扬子晚报记者联系了学院工作人员， 另一方说:“如果是洪欣学院本身的问题，比如教学方法，可以退款。 如果孩子不想做爱，就不退款。”
关于培训机构收费，2018年8月，国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》，明确了校外培训机构的设置标准、审批注册、培训活动、日常监管等。其中特别规定中小学校外培训机构每次不得收取超过3个月的学费。对此，医院工作人员表示，该条例旨在进行纪律教育，与纪律教育无关。然而，《关于规范校外培训机构发展的意见》的第二个原则是分类管理，“鼓励开展旨在培养中小学生兴趣、创新精神和实践能力的培训。后来，《扬子晚报》记者联系了知情人，知情人表示:“培训机构分为纪律培训和非纪律培训。围棋和像这样的绘画属于非学科训练，但它们也是外部训练。“律师意见”江苏三发律师事务所律师、南京消费者协会公益律师团队成员朱军表示，医院与李女士之间的教育培训合同合法有效，应当受到法律保护在与李女士履行合同的过程中，医院的排班安排混乱，导致李女士的孩子一起上课
同时，培训机构未能退还李女士违反了《教育培训合同》第3-3条:如果乙方是个人学生，对学习课程不满意，甲方有权取消合同，甲方在收到乙方提交的书面取消申请后60天内，按照以下退款制度退还剩余费用，根据《合同法》第93条，双方可以约定一方终止合同的条件。解除合同的条件满足时，解除人可以解除合同。因此，应同意李女士终止合同的请求。朱军说，李女士要求终止教育培训合同并返还剩余学费是合理的，医院应该返还李女士剩余的学费。
朱军还建议李女士取消谈判。如果谈判失败，她可以选择起诉并维护自己的合法权益。(记者蒋经义)