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预付款消费遇到“逃跑”时“先收钱然后关门”又如何呢

2019-12-17 15:22  来源:南昌新闻网

南京现在是一个“先收钱后关门”的早期教育机构。“如果预付费消费遭遇“流失”怎么办?”最近,全国早期教育机构爱乐连锁已经关闭了它在各地的商店。12月14日,南京的两家爱乐商店也毫无预警地关闭了。最近,除了享受音乐,南京的一家英语培训机构和一家摄影机构也“出走”。预付费消费中普遍存在的“先收后逃”的“顽疾”的根源在哪里?如何“解锁”?记者现场采访调查。

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大多数消费者支付数万元,约4万至5万元

南京消费者张女士在爱乐会上购买了150套课程包,共计20,786元,还有1万多元下落不明。不久前,她听说北京、天津、重庆等地纷纷关门歇业,于是问老板。老板回答说南京店是一个独立的法人实体,不会受到总部的影响。然而,12月14日,南京爱乐娱乐的两家门店分别关闭了位于河西仁恒G53和江宁金英的33,354家。

傅先生是80后消费者,他说,“它主要关注早期教育课程的数量和规模,一层有2000多平方米,十多名教师上课。我们还提供在家附近游泳的幼儿。”他班上还有6000多美元。

消费者杨女士在仁恒G53店报告了教训。上周六,她发现商店外面贴了一张停车通知。当捍卫自己权利的消费者找到房产时,他们得知爱乐乐团享受的物业费将在本月底支付。更多的消费者去南京江宁金鹰店捍卫自己的权利,问:“这家店没有审计责任吗?”目前,金鹰已经登记了受害者,并正在处理此事。

维权组织的其他消费者透露,他们中的大多数人支付了数万元,而其他人支付了4万至5万元,因为他们报名参加了小班教学。10月中旬该店在城外关闭后,南京店加大了促销力度,如“以旧换新”和提供更大折扣,以吸引更多人续费。

消费者提供的合同显示,南京爱乐音乐娱乐的经营者是南京力帆幼儿护理有限公司,眼神交流显示,该公司的控股股东是南京海志佳企业管理有限公司,原名南京力帆教育咨询有限公司,法定代表人是宋博。12月16日,当《扬子晚报》的记者打来电话时,要么没有人接电话,要么几声响铃后就挂断了。

商店“一团糟”,父母已经报警保护他们的权利。

12月16日下午,扬子晚报的记者来到江宁金鹰二楼爱乐商店。他发现没有工作人员驻扎在这里,前台区一片混乱,学生的照片和其他外卖包一起堆放在桌子上。奖牌陈列在前台,如2016年中国母婴行业最佳声誉品牌、全国会员服务满意度示范中心、中国十大幼儿教育品牌和优秀的咨询团队。“这看起来很讽刺。”附近的一位消费者说。

教学区和其他部门被锁定。一名路过的清洁工说,在天气晴朗的前一天,办公室里有工作人员和前台工作人员,第二天没有人在那里,许多家长来保护他们的权利。

扬子晚报记者了解到预付费消费和预付卡消费是不同的概念。备案后预付卡消费如有问题,可上报商务部,商务部一般指零售批发住宿餐饮预付卡。

据报道父母已经报警。江苏省消费者保护委员会投诉部主任付正接受扬子晚报记者采访时表示,预付费消费是一种市场行为和商业模式,在任何行业都不是问题。消费者保护委员会无权对预付费消费的“流失”问题实施法律。然而,就消费者保护委员会制度而言,更强调的是

昆山消费者保护委员会副秘书长吴国强在12月16日接受扬子晚报采访时表示,为了防止“先收钱后逃跑”的常见问题,今年3月15日,昆山消费者保护委员会组织协调了昆山市政府办公室、市场监督局、银监办、信贷办等部门,并与多家银行联合发行《昆山市装饰建材行业诚信经营倡议书》,引导装饰建材企业和消费者采取基金银行托管的形式。例如,消费者夏女士在信托银行开了一个个人账户,存了30万元装修款,这笔钱已经冻结,将按照双方签订合同的步骤一步步分发给装修公司。根据合同规定,首付款为开工前的10%,水电工程竣工后的35%,油漆工程竣工后的35%,第四期的10%。由于跟踪结束前的余额,5%的余额将在双方通过验收后支付。夏女士认为,银行提供的托管平台可信度很高,这消除了她对装饰公司是否会收钱“逃跑”的担忧。

"基金托管应该是一种趋势。消费者的资金在银行受到更多保护。”副秘书长吴国强表示,在昆山的装饰建材行业,这种资金托管方式已经得到消费者的认可、装饰公司的认可和银行的支持。他认为,如果一个行业准备好了,其他涉及预付款的行业可以参考它。

再多说一个字

如何根除持续性疾病?消费者期待高额罚款,许多部门正在组织“天网”。“各方不能说他们没有尽最大努力监督预付款”。2017年实施《江苏省消费者权益保护条例》时,有预付管理准备金。2019年,南京宣布“首笔存款提前还款”。根据国务院办公厅2018年发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》,校外培训机构一次不得收取超过三个月的学费。

即使如此,“跑牌”仍然经常发生。究其原因,根源是商人管理不善甚至有些心怀不轨。如何根除“先充电后运行”?消费者希望,一方面,监管机构将对蓄意和有预谋的经营者施以重罚;另一方面,如果每个部门单独作战,很容易在没有编织“天网”的情况下溜过网络。人们希望,像昆山一样,许多部门将携手共建“防火墙”,保护消费者的资本安全和合法权益。律师们说:“实际上,大多数案件都是民事纠纷,所以人们经常建议提起诉讼,保护权利。

饶芬斌,江苏久润律师事务所律师,在接受扬子晚报记者采访时说,当消费者向相关部门投诉时,这取决于是民事纠纷还是合同欺诈。故意和预谋欺骗消费者,收取费用后不履行合同义务的,可能涉嫌合同欺诈,需要公安、司法部门追究刑事责任。然而,在实践中,由于大部分都是民事纠纷,公安部门无法查出经营者是否存在故意欺诈行为,只能建议消费者向法院提起诉讼,以维护自己的权利。

此类诉讼往往会陷入“赢钱无钱”的境地

上海海化永泰(南京)律师事务所律师马晓茜在接受扬子晚报记者采访时认为,此类纠纷的实质是卖方提前收钱,但表明其不愿意或无法以实际行为履行合同。他介绍说,根据法律,消费者有权要求退还尚未实际履行的对价。但真正的问题是:卖家先跑,消费者后起诉,当判决胜诉时,卖家和钱已经走了。如果成功的消费者在执行阶段不能提供有效的执行线索,他们将陷入“胜诉无钱”的境地。顽疾的“根源”是运营商的成本问题或糟糕的想法。马晓茜律师个人认为“先收钱后付款”的问题