这个10岁的男孩每晚在主人身上花了将近2万元。“青年模式”毫无用处。10岁的小男孩小林过去常常刷他父母的手机来摇他们的声音。虽然林神父对此不满意，但他并没有坚决反对。然而，令他惊讶的是，小林在11月底花了近2万元奖励一名喋喋不休的女主播。让他更困惑的是，当他打电话给喋喋不休的客户服务办公室并试图追回这笔钱时，对方回答说这笔钱已经花完了，不能退还。无奈之下，老林向新民晚报的投诉热线讲述了自己的经历。
深夜偷窃和充电近2万元
周四晚上，老林在床上看电视后睡着了。甚至在梦里，他也没有想到自己的儿子凌晨1点多悄悄起床拿走了手机。“从电子账单上花的时间来看，小林很快就在他的颤音账户里充值，用1000多元从老林手机里的支付宝和微信钱包里买下了颤音。然后，小林开始送礼物，并给了他们一个疯狂的奖励。几分钟后，他花了价值1000多元的硬币。
然而，小林显然没有享受到1000元的奖励。然后，他从父亲的两张银行卡里转账了大约18000元。狂欢节持续了几个小时，所有的钱都不见了。小林删除了所有转账记录，并更换了老林的手机。这时，老林正在做一个好梦。
一天后，老林偶然检查支付宝余额时发现了线索。当他经营完两家银行后，他完全被蒙在鼓里。然而，小林一开始坚决否认，最终承认了自己的所作所为。作为一名复员军人，老林非常了解法律。当他研究《颤栗者》发表的各种条款时，他发现未成年人如果想给账户充值，需要得到监护人的同意。"作为我儿子的监护人，我不知道，更别说同意了."老林告诉记者，他立即试图通过trembles APP上公布的客户服务电话号码追回儿子花费的近2万元。然而，在得知钱已经花完之后，喋喋不休的客服告诉林，他(她)处理不了，需要林去总部。但是如何联系总部，他(她)无法说出具体的联系方式。
Lim被困在“死循环”中，在几次联系不成功后，只能求助新民晚报的投诉热线。
未成年人依赖自我意识？
记者以媒体身份联系颤音公关部门时，颤音便利立即表示，只要lim能出具相关材料证明充值和奖励是小琳的私人行为，这笔钱就可以退款。老林退款困难的原因是客户服务人员没有按照公司的规定给予有效的答复，也没有就退款问题向用户发出指示。
Lim从记者那里得知了答案，他心里一块石头掉在了地上。然而，当记者问到颤音公关时，小林实际上是在注册时注册了自己的真实年龄。为什么颤音后台没有按照青年模式及时关闭账户的充值和奖励功能？trembles给出的回答是:注册账户不需要上传用户的个人身份信息，个人主页的年龄由用户填写，平台无法验证。换句话说，关于用户的青年模式是否开启的喋喋不休的判断采用了用户自我管理的方法。
让处于缺乏自律阶段的未成年人约束自己。这个问题太难解决了！(记者罗正光)